Handelsbetingelser

Den juridiske enhed bag www.Giwik.dk er:

master-care A/S – cvr-nr. 36941022

Sofienlystvej 3, 8340 Malling

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for køb fra: Giwik.dk., CVR-nr. 36941022 og alene herfra.
Betingelserne gælder i de tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Giwik.dk og gælder alene ved levering i Danmark
eksklusiv: Færøerne, Grønland og danske officielle repræsentationer uden Danmarks grænser.
Vi forbeholder os ret til – UDEN varsel at ændre vores betalings- og leveringsbetingelser.

 

Priser & Produkter på Giwik.dk Webshop: Der tages forbehold for moms og krone ændringer, trykfejl, ikke fremkomne varer samt udsolgte varer. Tilbudspriser er gældende så længe lager haves. Hvis en vare er udsolgt på Giwik.dk sortiment, vil denne automatisk blive fjernet fra dine favoritter og indkøbskurv. Der tages forbehold for, at farverne nuancerne på billederne kan afvige fra den faktiske farve på produkterne.
Der tages forbehold for eventuelle trykfejl på siden.

Levering og Fragt: Levering af varer fra Giwik.dk anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret, dvs. når transportøren har forsøgt at levere varen på din adresse, eller det nærmest posthus. Forsendelsen af varer sker med GLS Danmark.

Leveringstid: 1-5 dage.
Fragt prisen vil altid kunne ses I din samlet pris før du betaler og inkluderer alene fragt indenfor Danmarks grænser, eksklusive Færøerne og Grønland.
Ved levering til ikke bro faste øer vil der blive opkrævet et ekstra fragttillæg via en faktura der vil blive sendt til din mailadresse

Du har også mulighed for at afhente og betale din vare fra vores kontor i Malling:

Giwik – c/o master-care A/s Sofienlystvej 3, 8340 Malling

Det er alene muligt at betale med MobilePay.

Det er muligt at angive en anden leveringsadressen end din egen ved bestillingen

Vi har forskellige leveringsmuligheder at vælge mellem:

• GLS levering Lokal afhentning: 0 kr.
• GLS levering Pakkeshop: 49 kr.
• GLS levering Hjemmelevering: 69 kr.
• GRATIS fragt v/ køb over 499 kr.

 

Betaling: Alle priser på Giwik.dk er angivet i danske kroner (DKK) inklusive moms og eventuelle afgifter.

Vi accepterer alle gængse kreditkort som Dankort, VISA/Dankort og MasterCard.

Derudover er det også muligt at betale med Mobilepay.

Når du bestiller varer på Giwik.dk håndteres betalingsprocessen af Nets.

Alle data-udvekslinger mellem Giwik.dk og Nets er SSL-krypteret, hvilken giver fuld sikkerhed.

For dig som kunde betyder det blandt andet, at du ikke har nogen selvrisiko ved uberettiget træk på dit kreditkort.
Når du afgiver din ordre, bliver beløbet reserveret på dit betalingskort, men de trækkes først når varen afsendes.

Giwik.dk sælger aldrig dine personlige oplysninger til andre.

 

Returret: Ved bestilling på Giwik.dk har du 14 dage til at meddele os om et eventuelle fortrydelseskøb. Ydermere har du 14 dages returret, gældende fra den dag du modtager dine varer.

Du har pligt til at returnere varen i samme stand og mængde, som den er modtaget. Derudover skal varen stadig være i original emballage, idet emballagen skal være i en stand, der gør det muligt at sælge varen igen.

Fragtomkostninger i forbindelse med returnering betales af dig som køber og transportrisikoen påhviler dig.
Ved benyttelse af returretten vil der ske en elektronisk tilbageførsel af hele beløbet, til samme betalingskort hvorfra købet er foretaget.

Husk altid at gemme fakturaen – kvitteringen.
Returadresse: Giwik – c/o master-care A/S Sofienlystvej 3, 8340 Malling

 

Garanti og reklamation: Alt salg fra denne website er omfattet af Forbrugerkøbeloven. Det betyder, at forbrugere har 2 års reklamationsret på varer købt hos shop. Reklamationsretten gælder varer, hvor der kan konstateres en mangel, dvs. en oprindelig fejl og ikke slid og ælde og alene såfremt varen er i samme stand som ved leveringen herunder i original og ubrudt emballage.

Ved modtagelsen af de bestilte varer skal du kontrollere varerne for eventuelle fejl og mangler ved leveringen fra Shop.master-care.dk. Disse skal påberåbes hurtigst muligt og indenfor 8 dage efter du har opdaget den mulige fejl.

Kontakt os venligst på tlf. + 45 86 93 85 85 eller mail info@giwik.dk

Det er din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Er emballagen beskadiget ved leveringen påpeges det skriftlig over for GLS. Sker det ikke bortfalder reklamationens retten.

 

Persondatapolitik: Persondatapolitik hos Giwik.dk er gældende fra den 01. november 2022 Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor dette skulle være relevant for os, og vi vil kun indhente persondata, hvis det er relevant for din aktivitet Giwik.dk Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante lovbestemmelser.

Vi vil kun opbevare dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet.

 

Oplysninger vi indsamler: Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt fra os, har vi brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores services.

Vi kan indhente oplysninger som: navn, e-mailadresse, postadresse, leveringsadresse (hvis den varierer fra postadressen, telefonnummer og betalingsoplysninger)

Giwik.dk indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende:

• Gennemfører et køb af vores produkter.
• Oprette en kundekonto.
• Anmelder vores hjemmeside.
• Sender os spørgsmål, reklamationer eller feedback

Den dataansvarlige: Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger er: master-care A/S ejer af Giwik.dk der alene har adgang til de oplysninger, der registreres om dig: Giwik.dk

Behandlingsgrundlag og formål: Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og adresse indhenter vi for at kunne levere det produkt, som du har købt hos os. Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse samt en leveringsbekræftelse.

Når du betaler for dit produkt, indsamler vi dit navn, dine kortdata og IP-adresse. De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale.

Hvis du ikke ønsker at opgive de persondata, som er påkrævet for at gennemføre et køb af et produkt, vil du desværre ikke have mulighed for at købe produkter af os på vores hjemmeside.

Dine oplysninger (undtagen din e-mailadresse), hvis du har givet samtykke til behandling heraf med henblik på modtagelse af tilbud) vil blive slettet efter 5 år, at du har modtaget din vare.

 

Andre modtagere af personoplysninger: Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand, og vi overfører ikke dine persondata til tredjelande.

Hvis du har bestilt levering, vil oplysningerne om dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse blive udleveret til vores fragtfirma, pt. GLS med henblik på levering af dine indkøb.

Vi har vores webshop og betalingssystem gennem Nets, som fungerer som vores databehandler. Alle persondata som du oplyser på vores hjemmeside, vil blive opbevaret i Nets datacentre.

Vi har indgået databehandleraftaler med vores databehandler, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.

Cookies: Giwik.dk anvender cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dens funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt og komfortabelt som muligt.

Hvis din browser ikke kan håndtere cookies, eller hvis du har slået dem fra, kan du desværre ikke handle via vores hjemmeside. Du kan se hele hjemmesiden og vores produkter, men ikke gennemføre en handel. Du er i så fald meget velkommen til at kontakte os per e-mail eller telefon for at afgive din bestilling.

En cookie er en lille tekstfil, som gemmes på din computer når du har besøgt en hjemmeside. Denne tekstfil gemmer information, som kan anvendes næste gang du besøger hjemmesiden. Nogle af disse cookies er nødvendige for, at hjemmesiden kan fungere optimalt. Andre cookies er praktiske for gæsten, da de f.eks. husker dit brugernavn samt f.eks. sprogindstillinger på en sikker måde. Cookies betyder, at du ikke behøver at indtaste de samme informationer, hver gang du besøger en hjemmeside.

En cookie er ikke et program, og kan derfor ikke læse eller ødelægge data fra din computer.

Kun det websted, der har placeret en cookie på din harddisk kan læse cookie’ns indhold igen. En cookie kan ikke bruges af virus eller lignende til at gøre skade på din computer.

 

Dine rettigheder: Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af. Du har ret til at anmode os om følgende:

• At få adgang til og få rettet/ændret dine persondata
• At få slettet persondata

Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til databeskyttelsesmyndighed.
Klage indgives til Datatilsynet, jf. persondatalovens § 58, stk. 1.

Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til vores e-mailadresse: info@giwik.dk

 

Klage: Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte kundeservices telefonnummer +45 86 93 85 85. Hvis ikke det lykkedes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt: Til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mailadresse info@giwik.dk

Salgs- og handelsbetingelser er senest opdateret d. 01/11-2022